カスタマーサポート領域に特化したSaaSを展開するRightTouchは、グローバル・ブレインおよびGMO VenturePartnersからの第三者割当増資、商工中金からの融資により、シリーズAラウンドで総額8億円の資金調達を実施した。これにより累計調達額は14.2億円となった。
株式会社RightTouchは、2025年4月17日、グローバル・ブレイン株式会社およびGMO VenturePartners株式会社を引受先とする第三者割当増資、および商工組合中央金庫からの融資を通じて、シリーズAラウンドにて総額8億円の資金調達を実施したと発表した。これにより、同社の累計資金調達額は14.2億円となった（発表日：2025年4月17日）。
RightTouchは、「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」をミッションに掲げ、カスタマーサポート領域に特化したエンタープライズ向けSaaS「RightSupport by KARTE」など複数のプロダクトを提供している。問い合わせ前の顧客行動を解析し、ノーコードで適切な対応へ導くことができるWebサポートプラットフォームをはじめ、音声ボットやVoC分析、ナレッジマネジメントなどを統合的に展開しており、SBI証券、パナソニック、NTTドコモなどの大手企業に導入されている。
今回の調達資金は、ビジネス・エンジニア人材の採用強化、新規プロダクト開発、生成AIを活用したコアプラットフォームの研究開発などに活用される予定。同社は、複数のプロダクトと生成AI基盤を融合させることで、企業と顧客のコミュニケーションを変革し、CS領域の社会インフラ化を目指すとしている。
企業名：株式会社RightTouch
住所：東京都港区三田3丁目2番8号 THE PORTAL MITA 5F
URL：https://righttouch.co.jp/
設立：2021年10月27日